面对疫情，我们开出的处方：爱心

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市慈善总会办公室在市疫情处置工作领导小组领导下，坚持疫情就是命令，防控就是责任的宗旨，分工协作，密切配合，落实责任，优化服务，创新方法，提高效率，精准及时地接收并拨发社会各界捐赠的款物，以实际行动为疫情防控工作贡献一份慈善力量。截至2月7日12时，威海市慈善总会共接收社会各界捐款2164.35万元，接收捐赠物资折款242.37万元，已按照捐赠人意愿全部拨付到位。

市慈善总会办公室一班人认为，在做好自身防控保健康的同时，面对疫情，自己所能开出的最好处方就是：爱心！

以爱心做抓手统领全盘，以爱心促行动助力防疫。威慈人是这样想的，也是这样干的。

加强组织领导，进入战时状态

　　1月26日（正月初二），市慈善总会办公室就发布“召集令”，要求全员第二天上班。有的人员家住河北唐山，毅然乘车返回威海；有的趁着假期回龙口、临沂、海阳和文登、乳山老家等地探亲，听到“集结号”，立马匆匆赶回单位……

1月27日，市慈善总会办公室工作人员就全员上岗，并召开了全体人员会议，市慈善总会秘书长、办公室主任王明源传达了市委、市政府及市民政局防控工作会议精神，进行了防控动员和工作部署。要求全体人员要提高思想认识，坚持疫情就是命令，防控就是责任的宗旨，在保障自身安全的情况下，全部取消春节假期，进入战时状态。

成立了捐赠款物接收管理领导小组，由市民政局主要负责同志任组长，局分管负责同志、市慈善办主要同志任副组长。市慈善办严肃工作纪律，严格落实值班值守制度，落实工作责任，全面做好社会捐赠的接收及管理工作。

疫情面前勇担当。市慈善办全体人员一返回岗位，就积极行动，投入到紧张的工作中。1月28日，市慈善总会与相关部门联合发布《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情接受捐赠的公告》，接收社会各界捐款。

《公告》发布后，全市众多单位和个人踊跃捐赠献爱心。

一笔笔善款、一宗宗物资源源不断地向威海市慈善总会汇聚。市慈善办工作人员不惧疫情，不畏艰苦，以饱满的热情，全力以赴开展接收工作，为疫情防控尽心尽力。

根据市指挥部安排，市慈善总会办公室两名工作人员到指挥部现场办公。在人员少、工作压力大的情况下，慈善办全体人员放弃假期，放弃休息日，每天加班加点，早出晚归，一心扑在疫情防控工作上。防控工作开展以来，市慈善总会办公室机关坚持召开工作调度会，传达上级精神，通报工作进展情况，了解最新动态。

实行分组管理，提升工作效率

　　为了让社会各界爱心奉献不用长时间等待，让疫情防控随时有后盾，市慈善总会办公室要求大家分工协作，自觉做到“三个服务”：服务于战“疫”大局，服务于疫情防控，服务于接收捐赠，以真挚的爱心对待社会各界的爱心，助力打赢疫情防控阻击战。

根据社会各界爱心不断涌现的实际情况，市慈善办建立应急值班报告制度，实行24小时值班。将工作人员划分成立了六个小组，要求各小组既各负其责，又密切协作，全面提升工作效率。善款接收组，负责接收爱心企业和个人的捐款，举行款物接收、发放活动10余次；物资接收组，负责接收物资捐赠、登记、入库出库；协调组，负责协调海关、物流公司等相关单位，确保防疫物资顺利通关，能及时进得来、出得去。与山东省慈善总会沟通捐赠政策，与武汉市慈善总会协调捐赠票据开具，指导各区市慈善总会开展募捐活动；数据组，将捐赠数据实时录入威海市慈善总会官方网站，并在网站和公众号上公开，接受社会各界监督；宣传组，负责文字记录和对外宣传，让社会各界能及时看到企业和个人的爱心呈献，疫情防控期间已在各类媒体上发表稿件80余篇；联络组，负责将市慈善总会款物接收的情况每天及时汇总并上报，接受统一指挥调度。与各区市及市红十字会对接，向省厅、省慈善总会、市指挥部、财政局、市领导汇总上报全市款物接收情况100余份。

针对疫情，协调中华慈善总会推迟发药点发药时间，对特别急需的领药患者特事特办。一切，为了疫情防控。

搞好发动引导，加大宣传力度

　　为了搞好宣传发动，市慈善总会办公室通过官网、微信公众号和打电话等方式向社会各界介绍湖北与威海的疫情，引导大家为疫情防控献爱心。同时，经过多方宣传，让广大威海人明白了为什么要捐、怎样捐、捐给谁等相关问题。

授人玫瑰，手有余香。自1月28日接受社会捐赠的《公告》发布以来，市慈善总会每天都能接收到大量企业和个人的捐赠。虽然许多人不图名不图利，只是为了向疫情防控表达一份爱心，但慈善办却不能因此埋没了这份沉甸甸的情意。慈善办宣传组通过第一时间采访捐赠者，形成文字材料加强对外宣传。自1月28日至2月6日12时，市慈善总会采写的稿件已被报刊、网站等媒体刊发了80多篇。而且，《人民日报》、《联合日报》、山东省慈善总会官网也转发了4篇，起到了较好的宣传效果。

接收公开透明，自觉接受监督

　　依法依规、公开透明做好捐赠款物的接收管理工作。接收的捐款记录实时发布在威海新闻网、Hi威海客户端等媒体，以及威海市民政局网站、市民政局微信、微博公众号、市慈善总会官网和公众号上，并向捐赠人开具捐赠票据；接收的捐赠物资首先按照捐赠人意愿使用，其余物资按照规定先保障抗击疫情一线，并向捐赠人开具捐赠票据，接收的定向湖北的捐款，联系银行加班最快时间转给湖北。用于我市的捐赠，将转往市疫情应对处置领导小组，用于购买急需的抗击疫情物资和设备，把捐赠用在刀刃上。所有款物的接收、支出，市慈善总会都在媒体上公布详细目录，自觉接受社会各界监督。

对接海关物流，畅通物资运输

　　市慈善办积极协调中华慈善总会、威海海关，办理海外捐赠通关。截至2月6日，已有三家公司顺利通关，物资价值155.19万元。

同时，联系威东航运有限公司，对韩国仁川到威海港抗疫物资全部实行免费运输。

对定向捐赠湖北省的物资，拟由慈善办派专人在威海京东、申通快递点现场办公，对捐赠物资进行登记，办理免费发送。对用于我市疫情防控的捐赠物资，先作登记根据防疫指挥部安排统一调配。

加班加点工作，精准高效服务

　　《公告》发布后，全市爱心涌动，工作人员每天接听单位和个人咨询捐赠或意向电话数百个。市慈善总会办公室各个小组密切配合，精准对接服务，工作效率全面提升。

自1月28日提前结束春节假期返回岗位以来，市慈善总会办公室每名同志没有休假日，没有午休，中午吃上一碗方便面就接着工作，晚上也没有固定下班时间，常常是忙到深更半夜。一周来，仅接听、回复咨询电话就达1400多个。

市慈善总会秘书长、办公室主任王明源，春节期间患了重感冒，但疫情就是命令，他初三一大早就从龙口赶回威海，没有片刻休息，立即投入到募捐发动工作的研究筹划中，部署工作，接收捐赠，冒着风雪去威海市胸科医院集中救治场所工地和小区物业等地，将爱心企业的捐赠物资送到一线施工人员、一线物业员工手中。每天马不停蹄的奔波，而且早出晚归，有时忙得中午都忘记了吃饭。募捐工作期间，多方联系协调境外捐赠，井井有条地安排捐款捐物的接收、管理、公示、每日上报动态等工作，保证了整体运转有序。慈善办副主任刘书青每天策划、起草各种公文、材料，指导工作，经常是从早晨开始一直忙碌到夜晚。市慈善办筹募部部长褚艾君等人的嗓子都沙哑了。为引导前来捐赠者能够快速办理相关手续，市慈善总会开辟绿色通道，安排专人在一楼大厅值守，接待捐赠者，办理接收手续，打印《捐赠证》，往往每天都需要楼上楼下跑几十趟……

虽然大家都很辛苦，可看到全市的爱心每时每刻在络绎不绝地向市慈善总会汇聚，看到通过自己的工作能够为湖北、威海的疫情防控做出贡献，大家就觉得再苦再累也值得。

汗水结出硕果，全市爱心涌动

《公告》发布后，全市众多单位和个人踊跃捐赠献爱心。

家家悦集团捐款800万元，三角轮胎捐款600万元，市住房和城乡建设局系统捐款近300万元，迪尚集团定向捐赠物资价值300万元，金猴集团捐款200万元，威海新北洋信息技术有限公司捐款100万元，山东港口威海港定向捐款50万元，山东食客村集团定向捐赠价值19.25万元口罩，威海国际慈善爱心基金定向捐赠价值30万元羽绒服，威海农商银行定向捐款20万元，山东琅卡博能源科技股份有限公司捐款10万元，威海农副产品批发市场定向捐赠价值5万元的500箱蔬菜，中国人寿威海分公司为威海市疫情防控一线医护人员捐赠“守护天使医护人员特定保险”，保额1年，内容包括医护人员意外伤害及确诊新型冠状病毒肺炎导致的身故等，最高保额30万/人，合计保障的总保额超过30亿元，为我市奋战在抗击疫情一线的医护工作者保驾护航；经区富兴社区共产党员鲁威，个人分5次捐款8100元，并带动周边居民和微信好友捐款；威海巨轮石化有限公司负责人江德斌，个人捐款2.1万多元；威海兰花文化有限公司负责人许培文，个人捐款1万元，等等……

一笔笔捐赠，一份份爱心。这些，代表着全市企事业单位和个人对疫情防控的关心和支持，表达了威海人淳朴的情感，也饱含着市慈善办全体人员的心血和汗水。同时，这也是市慈善办和我市单位和个人为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作所能开出的最好处方：爱心！